账号信息
登录名、加密保存的登录凭据，以及你自行绑定的邮箱或手机号。它们负责认出是你本人，也是找回账号时唯一的凭据。
服务必需
个人信息说明
你的账号、设备和反馈信息，用在哪、留多久、怎么改
登录、换设备、启动客户端、提交问题，每一步都会产生一小段与你相关的信息。奇迹电游把它们收在服务真正需要的范围内，下面逐条写清各自的用途、保存方式，以及你想查、想改、想删时从哪里开口。
01
四类与你有关的信息
能跑通一次登录、一次启动、一次问题反馈所需要的信息其实不多。把它们分成四类之后，你会更容易判断每一条为什么会出现，以及少了哪一条服务就转不起来。
设备信息
设备型号、系统版本、设备标识与网络归属地。用来判断这是一台新设备还是熟悉的老设备，并把重新登录的入口摆到你顺手的位置。
服务必需
客户端运行信息
启动耗时、页面加载耗时、异常退出记录与当前版本号。它们是判断一次卡顿来自网络、设备还是版本问题的依据。
服务必需
反馈信息
你写下的问题描述、随手附上的截图，以及留给客服的联系方式。有了这些，问题才不用来回追问就能被复现。
你来决定
前三类随账号一起产生，缺了它们就无法完成登录、同步与故障定位；第四类完全由你决定，不提交反馈也不会影响正常的下载与启动。
02
每一条信息对应哪一件事
信息只在具体的功能里被用到，下面是几个最常见、也最容易被问到的场景。
- 01 换台设备回到原来的游戏库
- 02 PC 与手机之间的存档同步
- 03 让首页更符合你的口味
- 04 把一次卡顿查到底
- 05 守住账号本身
03
保存多久，用什么护住
保存时间按服务本身的需要来定，而不是想留多久就留多久。账号信息在你持续使用服务期间保留，方便你随时登录、同步与找回；反馈记录在问题处理完成后还会保留一段时间，用于回访同类情况、避免同一个毛病反复出现。
传输过程加密，权限按岗位最小范围开放，能够接触到信息的同事只处理自己职责内的那一段。平台已通过信息安全等级保护三级测评，并每年完成一次外部安全评估，评估覆盖账号、客户端与节点链路。
华北、华东、华南、西南、华中五组加速节点让跨区平均延迟低于 45 毫秒，同时把访问请求分散开来，单点压力更小。客观地说，任何联网服务都无法保证绝对零风险，我们能做的是把防护做在前面，并在出现异常时第一时间处理、第一时间告诉你。
04
你想查、想改、想删，分别怎么做
账号里的信息归你掌握，下面四种情形都有对应的操作方式。
查看自己有哪些信息
在客户端账号页可以看到绑定的邮箱或手机号、当前登录的设备列表与最近一次登录时间。想了解更完整的处理情况，用注册邮箱写信到客服邮箱即可，客服每日 9:00–24:00 三班值守，常见问题的首次回复时长约 12 分钟。
更正填错的信息
昵称、绑定邮箱或手机号可以直接在账号页修改，改完立即生效。如果是需要人工协助的部分，写清账号标识、要改的内容与原因，客服核对身份后处理。
删除不再需要的内容
已提交的反馈记录、留存的联系方式都可以申请删除。注销账号会一并清除账号信息与云存档，操作前请确认已经备份需要保留的内容，处理结果会通过原邮箱回告。
撤回同意
反馈提交基于你的主动操作，随时可以不再提交，已经提交的内容也可以要求撤回。撤回后不影响登录、下载与启动，只是当同类问题再次出现时，客服需要重新了解情况。
05
说明更新与联系渠道
客户端形态、会员权益或处理流程发生调整时，这份说明会同步更新，重要变化也会在客户端内提示，建议你在版本切换后回来看一眼。个人信息相关的事情，通过下面的邮箱找到我们最快。
个人信息相关咨询
contact@flash-qiji.com.cn
查询、更正、删除与撤回同意都从这一个邮箱进入，处理进度每 48 小时同步一次。
客服电话
400-9479-1642
每日 9:00–24:00 三班值守，适合需要当场说明情况的场景。